Wanneer er iets mis gaat in de ACT Guide app kun je dit vaak zelf al oplossen door de cache van je webbrowser of app te legen.
Door het legen van de cache wordt je browser ‘schoongemaakt’ en worden alle oude cookies, gegevens en andere data gewist zodat de website met een schone lei kan opstarten en geen oude data inlaadt.
In dit artikel wordt er uitgelegd hoe je dit zelf kan doen. Klik op de browser/device dat je gebruikt en volg de instructies.
Loop je na het uitvoeren van de onderstaande stappen nog steeds tegen problemen aan? Mail naar helpdesk@act-guide.com.
Telefoons/Tablets
Browsers
Hoe leeg je de cache legen van de webbrowser?
Google Chrome
- Open Chrome op uw computer.
- Klik rechtsboven op ‘Meer’.
- Klik op ‘Meer hulpprogramma’s Browsegegevens wissen’.
- Kies bovenaan een periode. Als u alles wilt verwijderen (dit is aan te raden), selecteert u ‘Onbeperkt’.
- Klik op de selectievakjes naast ‘Cookies en andere sitegegevens’ en ‘Gecachte afbeeldingen en bestanden‘.
- Klik op ‘Gegevens wissen’.
Mozilla Firefox
- Klik op de menuknop om het menupaneel te openen.
- Klik op ‘Geschiedenis’ en klik op ‘Recente geschiedenis wissen…’.
- Kies ‘Alles vanuit het vervolgkeuzemenu naast ‘Te wissen tijdsperiode’, selecteer Buffer in de itemlijst, zorg ervoor dat andere items die u wilt behouden niet zijn geselecteerd en klik daarna op de knop ‘OK’.
Microsoft Edge
- Klik op de in de rechtsboven op de menuknop
- Klik op ‘Instellingen’.
- Klik op ‘Kiezen wat te wissen’ onder ‘Surfgegevens wissen’.
- Vink de selectievakjes naast ‘Cookies en bewaarde websitegegevens’ en ‘Gebufferde gegevens en bestanden’ aan.
- Klik op ‘Wissen’.
Apple Safari
- Cache bestanden verwijderen op je Mac is alleen mogelijk als het ‘Ontwikkel-menu’ aanstaat.
- Open Safari en navigeer naar de ‘menubalk’.
- Klik hier op ‘Safari‘
- Selecteer ‘Voorkeuren‘
- Open het tabblad ‘Geavanceerd‘
- Vink de optie ‘Toon Ontwikkel-menu in menubalk‘ aan
- Wanneer het ontwikkel-menu is geactiveerd kun je hierop klikken en vervolgens op de optie ‘Leeg caches’ te klikken om de cache te legen. Om dit proces nog sneller uit te voeren volstaat het om de toetscombinatie option ⌥ + cmd ⌘ + E uit te voeren, de cache wordt dan onmiddellijk gewist.
- Leeg ook de geschiedenis
- Kies in de app Safari op de Mac ‘Geschiedenis‘ > ‘Wis geschiedenis‘ en klik vervolgens op het venstermenu.
- Geef aan tot wanneer je je geschiedenis wilt wissen.
Hoe leeg je de cache van de mobiele app?
Cachegeheugen wissen Android
- Open op je telefoon het instellingenmenu.
- Klik op ‘Opslag’ en daarna op een categorie waar de app in staat.
- Klik op de app. Hier zie je hoeveel opslagruimte de cache op je telefoon inneemt.
- Klik op ‘Cache wissen’.
De cache van de app wordt nu van je telefoon verwijderd.
Cachegeheugen wissen iPhone
De cache van de iPhone apps kun je verwijderen door apps volledig te verwijderen. Let op dat de app uit de bibliotheek is verwijderd, niet enkel van het home scherm. Dit kun je controleren door de app op te zoeken bij instellingen of de bibliotheek.
- Ga naar ‘Instellingen’.
- Klik op ‘Algemeen’.
- Klik op ’iPhone-opslag’.
- Klik op de app.
- Klik nu op ‘Verwijder app’.
- Installeer de app nog eens op de app-store.
Nu is de cache van de app zeker geleegd en zal het hopelijk weer werken zoals het hoort.
No comment yet, add your voice below!